Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : janvier 2024

Le site www.montissagenaturel.com édité par Mon Tissage Naturel, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la sécurité des données personnelles collectées.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées par :
Mon Tissage Naturel
Statut : Auto-entrepreneur
Pays : France
Responsable légal : Rony Guillaume
Email : montissagenaturel@gmail.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Les données que nous collectons peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse postale et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Historique des commandes
Données de paiement (via prestataire sécurisé)
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé (via cookies analytiques)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données sont utilisées pour :

Traiter les commandes et assurer les livraisons
Émettre les factures
Répondre aux demandes clients
Gérer le compte client
Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
Prévenir les fraudes
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données est fondé sur :

L'exécution du contrat (commande en ligne)
Le consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration du service, statistiques anonymes)

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

Le temps nécessaire à la gestion de la commande (et obligations comptables : 6 ans maximum)
Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing (newsletter)
13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt

6. PARTAGE DES DONNÉES

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

Les transporteurs (DHL, FedEx, Chronopost)
Les prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Les sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
Tous ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à :
montissagenaturel@gmail.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Des mesures techniques (HTTPS, chiffrement) et organisationnelles (contrôle d’accès) sont mises en place pour protéger vos informations.

9. COOKIES

Le site utilise des cookies :

Cookies de fonctionnement (essentiels à la navigation)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou autre)
Cookies publicitaires (si utilisés)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

10. MODIFICATIONS

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.